Автомоечный комплекс «Чистое Движение»

В этом году на cеверо-западе столицы был реализован уникальный проект «Чистое Движение». Впервые в России открылся крупный автомоечный комплекс вкупе с экспресс-сервисом Liqui Moly. Многофункциональный центр предлагает своим клиентам массу услуг от потоковой мойки и детейлинга до экспресс-замены масла и шиномонтажа. Проект особенно интересен тем, что бренд Liqui Moly в данном случае представлен не только как производитель масел, но в первую очередь – как поставщик моечной химии и автокосметики. Специалисты от «КУЗОВа» выехали на объект…

Грязные дешевые автомойки повсеместно сменяются современными цивилизованными предприятиями. Эти процессы вполне вписываются в русло общественного развития. Повышается самосознание клиентов, и они больше не желают обслуживаться в неопрятных дешевых конторах. Так и на месте современного комплекса «Чистое Движение» еще пару лет назад красовалась блеклая коробка, на стены которой абы как была налеплена несочетающаяся с вывеской реклама, а неподалеку, как водится, торчал синий покосившийся биотуалет.

С каждым годом предприятие еще больше запускалось и беднело, пока не перешло в руки Павла Березинец, идейного вдохновителя проекта «Чистое Движение». Он создал с нуля компанию нового формата, которая своим существованием доказала возможность успешной кооперации автомоечного комплекса и бренда Liqui Moly. По сути «Чистое Дижение» - это лекала, по которым можно строить цивилизованный автомоечный бизнес.

«За короткое время мы привели территорию в приличный вид, в помещениях навели порядок, сделали ремонт, оформили как следует фасад. Перед нами стал выбор – либо развивать обыкновенную автомойку, либо сделать ставку на что-то новое. Поскольку у меня есть 15-летний опыт работы с брендом Liqui Moly, то я выбрал второй путь. Уникальность нашего проекта состоит в том, что мы смогли внедрить косметику и моющую химию Liqui Moly в технологический процесс мойки автомобиля, ориентированную на автолюбителей», – рассказал в беседе руководитель автомоечного комплекса «Чистое Движение» Павел Березинец .

Тот факт, что выбор пал на Liqui Moly можно объяснить несколькими причинами:

1. Позиционируя комплекс как многофункциональный, глупо не использовать в работе качественный многопрофильный продукт, проверенного временем производителя.

2. Моечная химия, поставляемая компанией, адекватна по стоимости, а качество продукта не вызывает сомнений.

3. Широкая известность бренда в автомобильном мире в основном как производителя высококачественной автохимии, моторных и трансмиссионных масел послужила решающим фактором для принятия решения.

Эксперт отмечает, что клиент стал более разборчив, и даже в случае предоставления потоковых недорогих услуг по автомойке он желает, чтобы его машину обслуживали качественными и безопасными средствами. Поэтому само по себе использование моечной химии и автокосметики известных немецких марок – уже опора бизнеса.

Действительно, вопреки опасениям клиенты потянулись сразу же. И дело здесь не только в вывеске Liqui Moly. Она лишь встречает автолюбителя, а вот его доверие и лояльность заслуживает высокая квалификация персонала, грамотные консультации технических специалистов, а также открытая общительная администрация. Людям импонирует цивилизованный бизнес, а бренд в данном случае служит лишь поводом посетить такой комплекс.

Павел отмечает, что используя марки с громким именем, не стоит заигрываться с ценами. Даже в Москве далеко не у всех есть средства, чтобы переплачивать за мойку. Поэтому комплекс «Чистое Движение» удерживает прайс в среднерыночных пределах. Несмотря на то, что были вложены солидные инвестиции с расчетом на долгосрочную окупаемость, основная задача была выполнена сразу же – построить сильное предприятие и заручится поддержкой широкого круга постоянных клиентов.

Сегодня «Чистое Движение» располагает двумя основными подразделениями, которые между собой не пересекаются. Первое отвечает за потоковую мойку, химчистку и дополнительные услуги по уходу за автомобилем, при которых используются продукты Liqui Moly. Второе направление – это детейлинг-студия, работающая по технологиям бренда KochChemie.

«KochChemie – ведущий немецкий бренд моечной химии и автокосметики, и у них действительно шикарная работающая химия по всем направлениям. Отдельно я всегда отмечаю препараты для узкоспециализированного и профессионального применения, например для очистки кожи, дисков, резины. Наше детейлинг-подразделение активно работает с линейкой полировальных паст, средствами для химчистки салона и прочими инструментами для детейлинга от Koch. Однако услуги, базирующиеся на этой продукции, ориентированы на отдельную целевую аудиторию, а это иной порядок цен», – прокомментировал Павел.

В свою очередь Liqui Moly обладает более широким спектром товаров, простыми в применении и доступными по цене. Как утверждает руководитель центра, в этом случае продается не «мойка от Liqui Moly», а услуга, реализуемая с помощью высококачественных препаратов. Это удивляет и впечатляет автовладельцев, они видят, какими средствами осуществляется даже самая простая работа в центре.

Помимо этого, предлагается целый перечень недорогих услуг в сфере ухода за кузовом и салоном автомобиля. Если у мойщика возникла потребность удалить битумные пятна или клей с ЛКП, вывести жирные следы из обивки сидений, убрать ржавчину с порогов, то на каждый случай у него найдется свое средство от Liqui Moly. Не меньшей популярностью пользуется очистка систем кондиционирования и обработка силиконом резиновых элементов кузова, мойка и консервирование ДВС, очистка и нанесение кондиционеров на кожу, обработка средством от грызунов подкапотного пространства и многое другое.

«Чистое Движение» работает с лета. На сегодняшний день комплекс располагает 4 моющими постами и обслуживает около 100 машин в день. В не сезон клиентов конечно меньше, но они покупают гораздо больше допуслуг, существенно увеличивая показатели среднего чека. Помимо мойки здесь функционируют шиномонтаж, фирменный магазин Liqui Moly, стол заказа запчастей, а также в клиентской зоне – отдельная точка продаж автокосметики Liqui Moly .

Магазин направляет своих клиентов на бесплатную экспресс-замену масла и шиномонтаж, рекомендует клиентам мыть перед сезонным хранением шины и диски, а химчистка обычно влечет нанесение кондиционеров на все материалы салона автомобиля. Человек, первый раз заехавший помыть автомобиль, сразу же видит, сколько вещей он может реализовать сразу, быстро и посредством «одного окна». Локальная концентрация необходимых услуг существенно стимулирует его спрос. Пока клиент находится в зоне отдыха, он через транслируемые видеоролики, техническую документацию и рекламные стенды знакомится со всей продуктовой линейкой Liqui Moly. А менеджеры, находящиеся неподалеку, всегда готовы предоставить грамотную консультацию и ответить на интересующие вопросы.

По словам Павла, при доверительном отношении клиент слушает и понимает консультанта. Например, чтобы перевести потребителя на масла Liqui Moly, приходится использовать множество аргументов, поскольку продукт высококачественный, но дорогой. Однако в индивидуальной дискуссии, приведя массу примеров из своей практики и пересчитав все «за» и «против» по пальцам, обычно удается достучаться до собеседника. Кризис сделал автолюбителей бережливее, и они не хотят заливать в мотор низкокачественные масла.

Примерно такая же ситуация сложилась и с присадками. Тот же CeraTec, знаменитое в Европе и проверено временем средство, пока в России не столь популярно. Проблема в страхе применения присадок, который сложился из-за использования дешевых и низкокачественных продуктов и в незнании существования многих продуктов. Активная работа технических специалистов центра «Чистое Движение» с каждым из посетителей показала, что для автолюбителей самое весомое значение при приобретении имеет слово эксперта, а не «простыни» мелкого шрифта лабораторных исследований.

«В 2011 году моя компания была инициатором проведения испытаний присадок на транспортном предприятии группы компаний (лого NN) «Норильского никеля», в дизельное топливо Speed Diesel Zusatz и в моторное масло Pro-Line Motor-Verschleiss-Schutz. Тогда совместно с руководством мы согласовали и провели испытания в условиях Крайнего Севера на карьерных МАЗах рудовозах. 12 месяцев исследований показали, что применение антифрикционной присадки в моторное масло с дисульфидом молибдена увеличило ресурс ДВС на 20-30%, а за счет применения дизельной присадки Diesel Zusatz расход топлива понизился на 5-6%. Такие свидетельства серьезно мотивируют наших клиентов на использование продукции бренда Liqui Moly», – продолжает Павел.

Детейлинг – недешевое удовольствие. Однако потенциал его развития в рамках комплекса «Чистое Движение» огромен. Сложные времена заставляют автолюбителей беречь те приобретения, которые они заполучили в благополучные годы. Поэтому наномойка KochChemie и восковая обработка, керамические покрытия Ultra Ceramic Coat и Koch 1K-Nano Lack, антидождь Ombrella и полимеры, любые работы по кузову и салону сейчас особенно востребованы и необходимы автомобилям.

В планах центра – разработка полноценного проекта моечных комплексов под брендом Liqui Moly. Совместно с головным офисом подготавливается пакетное предложение для независимых и сетевых моечных комплексов. На стадии формирования находится программа по профессиональной подготовке кадров, а также программа рекламной поддержки партнеров.

Опыт «Чистого Движения» показывает, что перепрофилирование моечного комплекса под структуру немецкой марки не требует больших финансовых вливаний, это творческий подход, в большей степени требующий внутренней реорганизации процессов, нежели перестройки всего производства.

Автомоечный комплекс "Чистое Движение" расположен по адресу: Пятницкое шоссе, 9 км